Гарантия на продукцию

Покупатель вправе обменять или вернуть товар, если у него обнаружен брак. Для того, чтобы произвести ремонт необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр производителя или в любой отдел приёма рекламаций nvr-russia.ru в течение его гарантийного срока.

Процесс оформления возврата или замены товара ненадлежащего качества

1. Если вы обнаружили брак в покупке в течение гарантийного срока заявите одно из требований по своему выбору, указанных в ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
2. Составляя претензию о ненадлежащем качестве товара продавец вправе сделать проверку качества данного товара. По результатам такой проверки качества продавец примет решение в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
3. Осуществляя замену или возврат товара с недостатком вам потребуется паспорт покупателя и документ, подтверждающий покупку товара в магазине nvr-russia.ru.
4. Деньги вам вернут таким же способом каким была произведена оплата за него.

Юридические лица

Возврат исправного товара, приобретенного на юридическое лицо, регламентируется договором поставки либо Гражданским Кодексом РФ.